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ユースケース紹介
Third AI 生成AIソリューションの
ユースケースをご紹介
掲載している内容以外にも、多様な業種・業界でご利用いただいております。
「こんな用途にも対応できる？」などのご相談も承っておりますので、
まずはお気軽にお問い合わせください。
全社員（共通）
社内ポータル検索
■課題/要望
社内ポータルから必要情報を探し出すのに時間がかかる。
■生成AI活用方法
社内ポータルの情報（FAQ、ブログ、資料、動画等）を検索して回答させるRAGプラグインを実装する。
■結果/効果
検索工数の大幅削減に繋がるとともに、自己解決が進み問い合わせ対応を削減する。
製品仕様書確認
■課題/要望
製品マニュアルが膨大で、仕様確認に時間がかかる。
■生成AI活用方法
製品ごとに作成したRAGプラグインを実装し、情報を検索すると必要箇所が結果として表示される。
■結果/効果
検索工数を大幅に削減し、必要な対応へ即時に移行できる。
ドキュメント翻訳
■課題/要望
他言語で作成された資料確認に時間がかかる。
■生成AI活用方法
生成AIに資料を翻訳した状態で出力させ、その後資料内確認事項の抽出もあわせて行う。
■結果/効果
翻訳と要点抽出を同時に行って工数を削減し、言語差による情報把握の遅延を最小化できる。
稟議文書校正
■課題/要望
稟議文書提出前の誤字脱字・文法ミス・表記ゆれチェックに手間がかかる。
■生成AI活用方法
文書を自動校正し修正提案してミスを防止し、提出できるようにする。
■結果/効果
人的ミスを防止するとともに、稟議の手戻りと差戻しが減り、意思決定の前倒しに繋がる。
議事録からQA表の作成
■課題/要望
過去資料を活用したQA表作成を効率化したい。
■生成AI活用方法
社内資料を連携したAIアプリを検索し根拠を要約、Q&Aや文案を自動生成・下書きする。
■結果/効果
QA整備が加速し高品質な回答を担保でき、問い合わせ対応短縮で顧客満足向上に繋がる。
議事録検索・要約
■課題/要望
議事録の内容を社員が横断的に検索・要約・参照できるようにし、必要な情報に迅速にアクセスできる状態にしたい。
■生成AI活用方法
議事録を連携したAIアプリから、社員が検索できるようにする。
■結果/効果
必要情報へ即時到達し判断が迅速化、引継ぎ・再発防止が進み組織ナレッジが蓄積できる。
営業部門
営業勝敗分析
■課題/要望
営業が日々記載する活動履歴を、有用に活用したい。
■生成AI活用方法
活動履歴から受注・失注を分析し、勝ち/負けパターンを出力して示唆に繋げる。
■結果/効果
勝ち筋が組織ノウハウとして定着し、属人営業から再現性ある成長モデルへ移行できる。
商談ロープレ
■課題/要望
上長が多忙なため、若手社員に対してロールプレイの時間を確保できず、営業担当者が十分な練習機会を得られない。
■生成AI活用方法
AIを相手に営業商談のロールプレイを行い、顧客設定に応じ案内練習を行う。
■結果/効果
“失注パターン耐性”を身につけて商談の歩留まり向上につなげるために、AIへ多様な顧客設定を組み込み、実際の商談で遭遇し得るさまざまな状況を高精度にシミュレーションできる。
トークスクリプト作成
■課題/要望
テレマーケティングのトークスクリプト作成を効率化し、若手育成にも活かしたい。
■生成AI活用方法
条件（相手の立場・振る舞い等）を指定し、テレマーケティングのラリーを意識したスクリプトを作成する。
■結果/効果
立ち上がりの速い体制を継続的に作れ、品質を落とさず増員・拡販に踏み切れる。
スクリプトをゼロから作る時間を削減し、担当者ごとのばらつきを抑えた一定水準の話法・構成を揃えやすくなる。
注文書差異確認
■課題/要望
注文書と受注確認伝票の内容一致を、手動で行うと時間がかかるためAIでチェックしたい。
■生成AI活用方法
生成AIに注文書と確認票を添付すると、予め作成した確認指標をもとに差異がないか確認される。
■結果/効果
誤受注・誤請求・納期事故を未然に防ぐことで、取引先からの信頼と継続率上昇に繋がる。
活動報告評価
■課題/要望
毎日の活動報告で、上長の確認や評価に要する時間を短縮したい。
■生成AI活用方法
個人ごとの活動報告の要約と一次評価をAPIで自動化する。
■結果/効果
管理が“確認作業”から“人財育成の打ち手”に変わり、チームの成果が安定して伸びることに繋がる。
Coming Soon…
企画部門
データ分析
■課題/要望
分散した分析環境を統一し全員が安全にAI分析を利用。MCP運用負荷を減らし多面的分析と集計自動化をしたい。
■生成AI活用方法
Web検索＋社内csvで市場/顧客/価格/規制等を分析し、レポート作成や試算を支援する。
■結果/効果
分析の標準化で議論が速く正確になり、意思決定が高速化するとともに、再現性と示唆の品質を高めることに繋がる。
タイムテーブル作成
■課題/要望
イベントのタイムテーブル調整は考慮事項が多く煩雑なため、複数条件を満たすドラフト案を自動生成したい。
■生成AI活用方法
Excelを読み込み条件を加味してスケジュール案を自動生成し、重複・待ち時間・昼休憩も考慮する。
■結果/効果
調整が短期化して関係者負荷が下がり、イベント品質と実行スピードを高められる。
Coming Soon…
広報・マーケティング部門
市場/技術調査
■課題/要望
自社製品に関連する先進技術や市場調査に時間がかかる。
■生成AI活用方法
海外事例や市場トレンドを調査し、注目点をレポートとしてまとめる。
■結果/効果
兆候を先回りで捉えて投資判断を前倒しし、企画の勝率と開発スピードを同時に引き上げられる。
プレスリリース作成
■課題/要望
迅速性が求められる自社製品のアップデート内容発信だが、タスクが煩雑で時間がかかる。
■生成AI活用方法
プレスリリース配信に必要な、Webでの情報収集・ドラフト文作成を一括で実施する。
■結果/効果
タスクの煩雑さが軽減されるとともに、文章品質が均一化され、認知と商談創出の最大化に繋がる。
自社サービス評価調査
■課題/要望
外部メディアで自社サービスについて記載されている口コミ評価を常時確認し、社内展開したいが、検索と要約の手間がかかる。
■生成AI活用方法
指定URLから自社サービスの口コミを抽出・要約したレポートを定期的に出力する。
■結果/効果
顧客の不満と称賛を継続的に可視化し、改善優先度が明確になって解約率低下に直結する。
カスタマーサポート部門
手順書検索
■課題/要望
お客様からの問い合わせ対応に必要なシステムのコード番号と、該当コード番号の手順書がすぐに見つけられない。
■生成AI活用方法
コード番号や手順書をそれぞれ連携したRAGプラグインを実装することで、生成AIがコード番号⇒該当手順書の流れで自律的に抽出する。
■結果/効果
一次解決率が上がり、問い合わせ対応コストを下げつつ顧客体験（CX）の改善に繋がる。
顧客対応のナレッジ化
■課題/要望
お客様対応後、内容を要約して社内システムに格納したい。
■生成AI活用方法
お客様対応内容を文字起こししたデータを生成AIで要約・社内システムに格納し、以後ケース作成時に過去対応履歴をAPIで自動検索し、結果を画面表示する。
■結果/効果
過去知見が次の対応を強化し、再発防止と教育コスト削減でサポート品質が累積的に向上する。
Coming Soon…
バックオフィス部門
届出法令照合
■課題/要望
届出時の法令確認が手作業で抜け漏れ・手戻りが発生。法改正の突合に時間がかかり品質も統一したい。
■生成AI活用方法
過去の届出内容と法令データを照合し、当時有効な法令一覧と注意事項を確認する。
■結果/効果
抜け漏れ・手戻りを構造的に減らし、監査耐性と対外信頼を高めながら届出リードタイムを短縮できる。
QA対応
■課題/要望
社員からの問い合わせが多数あり、対応に時間がかかる。
■生成AI活用方法
社内規定等の多数ドキュメントを連携したRAGプラグインを実装し、社員は人事部門に問い合わせずに一次情報を抽出する。
■結果/効果
一次解決がセルフサービス化され、人事・総務等が“判断が要る案件”に集中して対応品質が上がる。
請求書類処理
■課題/要望
見積書や請求書処理に時間がかかっている。
■生成AI活用方法
受領した請求書類の読み取りを、AIOCR機能を使って自動化する。
■結果/効果
入力・照合作業を高速化し、支払遅延や計上ミスを減らしてキャッシュ管理の強化に繋がる。
研究・開発部門
データ抽出分析
■課題/要望
膨大なデータを保有しているものの、抽出するための専門知識がなかったため、活用できていなかった。
■生成AI活用方法
CSVを生成AIへ渡し、自然言語から必要データを抽出・分析するAIアプリ化を行う。
■結果/効果
専門知識がなくても現場が自走して高度な分析をできるようになり、データ活用が“待ち”から“攻め”に変わって成果が加速する。
分析報告書検索
■課題/要望
過去の分析報告書から、測定手法や測定結果を確認したい。
■生成AI活用方法
測定手法/測定結果データを連携したRAGプラグインを実装し、回答させる。
■結果/効果
過去知見の再利用が進み、重複分析を減らして意思決定の根拠が強化され、検討速度の向上に繋がる。
Coming Soon…